Envie

"Une découverte pour moi... Électroménager issus de recyclage à prix doux, avec les meilleures garanties de SAV , comme pour le neuf des grands magasins. Accueil très sympathique, livraison à domicile, mise en route chez vous. Mon lave linge 12 Kg tourne tout les jours, depuis 2 ans avec mes logements meublés. Que dire de plus ."

"Plus jamais. Lave-vaisselle Bosch acheté le 19/08/25. En panne E04 dès l’installation au domicile. Pas de réponse du sav par mail. Difficilement joignable par tel. Pas de délai de retour sans frais. Il faut ramener le produit au magasin. Pas de remboursement. Pas d’échange. Il faut d’abord attendre la possible réparation et retourner chercher le produit en magasin ou un autre. 😖😡"

"Plus jamais 25 ans de fidélité pour se trouver lors d'un échange de lave linge non réparable pendant la période de garantie à choisir le seul lave linge disponible correspondant à mon achat précédent Lors de la livraison ce dernier est arrivé le top éclaté en plein milieu Je refuse le produit J'appelle le magasin tombe sur le gérant Thomas ou son associé et la me fait totalement engueuler car d'après lui je ne suis qu'une cliente et apparemment conne de surcroît et que le produit a été acheté cassé et tant pis pour moi De toute façon ça ne regarde plus le magasin de grand quevilly à voir avec le service après vente (et ça c'est une histoire lol) Celui ci m'indique que c'est ma parole contre la sienne qu'il aurait des photos de mon achat pour prouver que le produit était cassé à l'achat lol et bien sûr n'a jamais pu prouver quoi que ce soit Après si l'entreprise envie vends des machines cassé et prends ses clients pour des pigeons ..... ENVIE embauche des employés qui insultent les clients c'est dommage mais la réputation de cet entreprise est devenu catastrophique et c'est terminé d'avoir envie de faire travailler ENVIE"

"J'ai acheté un lave linge et un lave vaisselle .Je trouve cette enseigne vraiment intéressante je l'utilise dans le paramédical pour mon travail .Donc pourquoi fuire ? J'hésite entre 2 laves linges le vendeur m'oriente vers le plus cher je dit que je souhaite un lavage rapide ouioui il le fait .ok je le prends je fait confiance .Livraison A l'arrache comme on dit mais ok . Mise en service première machine trop fière ça fait 1 ans que je vais a la laverie plus de 3h30 de lavage et encore j'ai arrêté la machine et essorage en manuel . Seconde machine autre programme de l'eau partout . Lave vaisselle pareil .... Je suis inondée ... Je suis dégoûtée j'ai quand dépensé 269 plus 149 +sav+garantie . J'ai appelé on peut rien faire appelé un plombier ou rappeler mardi .je suis écoeurée que l'on profite des gen comme ça . Je vais a électro depôs et là je vous une machine a 185 euros neuve lavage rapide mais étant seule jai personne pour la monter .😡😡😡😭😭😭😭😭"

"Nous avons contacté ENVIE afin d'acheter plusieurs électroménagers pour meubler des appartements meublés. Nous avons parlé à au moins 5 interlocuteurs qui disent tout et son contraire, ne connaissent ni leurs produits ni leurs magasins (qui ouvrent trois jours par semaine visiblement), pour finalement parler à une comptable tout à fait infecte. Au delà du fait qu'ils n'ouvrent trois jours par semaine, ils exigent le déplacement du client sur le lieu du magasin pour vérifier que l'appareil fonctionne (visiblement ce n'est pas sûr ???!!!!), ne prennent aucun autre moyen de paiement que le paiement sur place, et avec ça vous reçoivent avec dédain. Aucun professionnalisme, aucun sérieux, absence totale de la qualité de commerçant. Tout pour vous éloigner de la seconde main. A éviter absolument, aucune ENVIE!"

"Lave linge réservé hier sur e boutique ENVIE Déplacer ce jour 20 mn après l ouverture pour payer et surprise....produit vendu à un autre ... C'est au plus fort .... Pas ma conception des relations humaines Je vais chez Darty ... Quand tu réserves. On te le garde ..."

"Je suis de principe à réparer et si celà dépasse les connaissances ou capacité à aller dans cette enseigne. Îl y a de plus le côté emploi solidaire,retour a une activité ou apprendre un nouveau métier. Bref j'ai pu visiter ey compagnie a saint Aubin les Elbeuf l'envers du décor, les ateliers ou les appareils sont démontés, nettoyés,vérifier, contrôlés, testés. J'y vais en confiance et j'achète, en parle autour de moi, recommande vivement. Les années passent et je n'ai pas de défaut ou problème avec ces appareils."

"Fuyez c'est n'importe quoi, lave vaisselle en panne au bout de trois utilisation, four première utilisation en panne ... Garantie supplémentaire pour remplacement qui finalement est factice... Deux fois que j'attends les réparateurs qui vous bloqué toute la matinée sans venir ... Un vrai carnage autant prendre en déchèterie je suis sûr que ça fonctionnerait mieux que leurs soit disant reconditionné... Je n'en resterai pas là ..."

"J' ai acheté réfrigérateur - congélateur. Il tombe en panne. Réparation. Un mois après. Nouvelle panne. 17 degrés dans le réfrigérateur. J' essaie de joindre Envie. Je dois voir le problème avec le chef qui est toujours injoignable....... Envie... Oui de pousser une gueulante.... Et pas qu'un peu...."

"Une etoile parce qu'ils existent et que je ne peux pas ne pas en mettre. 2 appareils électroménagers achetés, les 2 tombent en panne très peu de temps après l'achat. Le reconditionnement de très mauvaise qualité, un vendeur qui se fout de nous et qui me dit allez y faîtes moi de la mauvaise pub,ça m'arrange. Les subventions de l'état font vivre ces gens malhonnêtes et incapables d'avoir un soupçon de savoir être et de savoir vivre . Honteux. Je déconseille +++++++"

"J’ai acheté deux appareils électroménagers chez envie. Au bout de deux mois le lave-vaisselle est déjà en panne. Ils me demandent 36€ pour venir le chercher ou je dois le prendre moi même dans ma voiture et le rapporter au magasin… je suis seule et cela ne rentre pas dans ma voiture. Le SAV est lamentable. Sachant qu’à chaque panne ce sera de nouveau 36€… vaut mieux acheter du neuf car toutes les pièces ne sont pas vérifiées. Il existerait une possibilité pour 20€ en plus lors de l’achat qu’ils me dépannent à domicile. Le vendeur ne m’en a pas parlé lors de l’achat… et ce n’est écrit nulle part. Honnêtement c’est une arnaque d’acheter du matériel chez eux."

"Il a des appareils reconditionner de marque Mais je les trouve un.peut trop chère Par rapport a un neuf Exemple un four reconditionner de marque 265 E neuf cher électro dépôt 309 E avec 10 ans de garantie Alors ???...."

"nous sommes client depuis plus de 20 ans tout vos employés sont au top un grand merci à loic pour son professionnalisme"

"Très bon concept de magasin, pour donner une seconde vie aux appareils électroménagers et éviter qu'ils ne finissent à la poubelle ou dans une déchetterie. Le choix dépend des arrivages et varie selon les saisons mais il est toujours intéressant d'y passer lorsque l'on a besoin d'un nouvel appareil avant de se tourner vers le neuf, on peut y trouver ce que l'on cherche, voire mieux, pour moins cher"

"Très intéressant pour le choix de frigos, de lave-linges et de cuisinières, éventuellement de hottes. Attention, Envie ne reprend pas tout l'électroménager."

"Excellent magasin d'appareil ménager d'occasion recyclé garantie de très bon prix n'hésitez pas à allez jeter un œil"

"j'ai récupéré mon sèche linge rayé après une réparation et après un appel au magasin je n'ai eu que mépris de la part du vendeur"

"Acheté deux électroménager la bas ils ont même pas tenus un an au prix j'aurais dû acheter neuf!!! A fuir !"

"Diversité des appareils électroménagers aussi bien neuf déclassés que reconditionnés. Tous les prix."

"Association de réinsertion spécialisée dans l'électroménager d'occasion révisé et garantie 2 ans Bon Accueil, bons conseils. Parfait pour les petits budgets."

"Ne respecte pas ses horaires, arrivés à 12h on s'est fait fermer au nez alors que le magasin ferme à 12h30 ! D'autres clients perdus se sont aussi cassé le nez."

"Un grand espace ,propre, bien achalandé, pour tous les budgets. Vendeur souriant, sympathique et de bons conseils."

"Appareil à offrir, conseillé de le déposer ds ma déchetterie me disant que toutes les déchetterie de normandie avaient un contrat avec envie.. la mienne me dit que non.. serait ce l'exception ? Dommage..."

"Catastrophe. Lave linge acheté en mars 2022 et qui tombe en panne definitive en aout 2022. Odeur de brule en cours de lavage. Ils l,ont reprise. La cuve est a changer. Ils me rembourseront ou bien j'en choisis une autre!! La confiance est cassée. L'accueil a ete deplorable : on m,a crier dessus au telephone!!cette machine LG n'a jamais ete reconditionneee a mon avis!!"

"Pourquoi penser neuf alors que le reconditionné garanti vaut tout autant ? Grand choix de gros électroménagers, garantis et remis en forme par du personnel en insertion encadré, prix bien placés pour de la seconde main. Que du positif 👍"

"Très bon accueil et très professionnel. De bons conseils et des tarifs très intéressants. Service de livraison et installation très compétant. Nous recommandons."

"Nous avons non seulement un très bon accueil mais nous avons été conseilles par un personnel très professionnel et compétent. Nous recommandons vivement."

"C'est la troisième fois ur j'y vais et vraiment je ne suis pas déçu les produits pas cher là livraison rapide et efficace."

"J'ai acheter un lève linge qui ne fonctionne pas. Il l'ont réparé quelque mois après l'appareil tombe encore en panne. Je le ramène pour la réparation mais je le récupère quelque jour après dans sale état. Je vous déconseille magasin. Les prix sont élevé par rapport a l'etat de leur appareil. Aller acheter du neuve c'est mieux."

"Une étoile car on ne peut en mettre moins. De l’électroménager casser et se permet de crier sur les clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin à éviter absolument fuyez à la vue de cette surface"

"Électroménager déclassé ou d'occasion à prix discount, nos achats ont aussi un caractère solidaire avec l'association qui anime cette enseigne de l'économie sociale."

"J'y vais depuis plus de dix années. J'y achète tout mon électroménager. Ceux de mes enfants également. Par conviction ! Démarche engagée pour l'écologie, la réinsertion professionnelle et la décroissance. Tout y est révisé ! N'hésitez pas ! Prenez la garantie de réparation à domicile! C'est impeccable ! MAIS Qu'elle ne fut pas ma surprise d'entendre hier la vendeuse me conseiller de commander sur c.discount ou sur electrodepot si l'article que je recherchais n'était pas en stock !!! Dommage que la direction ne prenne pas soin de faire véhiculer le message de la démarche ENVIE par ses employés !"

"J'ai connu ce magasin à son ouverture c'était 'un bon concept' Aujourd'hui, ils préfèrent les chèques à la Carte Bleue, leur livraison est aussi chère que dans les autres magasins !!!! Autant aller chez DARTY, CDISCOUNT ou FACEMARKET."

"Pour acheter appareils électro- ménagers, d'occasion, moins de choix mais on s'y retrouve sur le prix et la garantie."

"Erreur sur réservation à cause des dimensions et bonne réactivité/écoute de mes besoins de la part du professionnel. J'ai pu trouver un autre produit"

"Une Honte.Extrêmement déçu sur le plan humain...Encore plus de la part d'une enseigne comme celle-là à caractère social...que j'ai côtoyée de très près pendant un certain nombre de temps. Tellement choqué que jusqu'à maintenant, je me pose encore des questions... Pas prêt d'oublier."

"Bcp d'appareils d'électroménager pour s'équiper avec de l'occasion sous garantie : frigos, fours, gazinieres, aspiros, etc"

"Personnel super sympa de très bon rapport qualité prix. N'hésitez pas à y aller pour acheter ou faire Don d'un appareil électroménager en panne."

"Machine à laver achetée il y a 5 ans, toujours fonctionnelle, RAS pas de soucis. Permet de donner une seconde vie aux appareils, moins de production moins de pollution. Je vous conseille de choisir des appareils avec le moins d'électronique."

"Franchement envie c'est un bon magasin. Nous y achetons tout notre électroménager. Jamais déçu. Il y a une garantie de service après vente. Très bien. Le réparateur vient de partir et il a réparé ma machine à laver. Très correct. Le technicien était très sympathique. Voilà le seul bémol c'est la casse pendant la livraison, parfois les nouveaux techniciens en contrat d'insertion font pas attention. Aussi il y a une prise en charge d'anciens détenu qui permettent de les remettre en selle dans le monde du travail. Ça j'adhère aussi. Je reviendrai vous acheter autre chose dans pas longtemps"

"C est super j y achète mes électroménagers j en suis très contente bon accueil super sympa le personnel"

"Pas sérieux à fuir acheter une lave linge tjrs en garantie mes le technicien m’avait sorti que la panne qu’elle a est pas pris en charge est le pire ces que il veut me le facturé à 99 euro mes avec une remise de 30 euro franchement acheter chez eux ces jeté de l’argent y’a rien qui fonctionne 500 euro est parti j’aurais pris du neuf Merci beaucoup envie 👏👌🏼"

"Dommage qu'il soit tombé une grosse averse car la journée était agréable. Achat de rosiers à replanter chez un vrai spécialiste. On y retourne l'année prochaine."

"Beaucoup d'électroménager recyclé, bonne accueil, et amabilité au rdv.. Service et confiance assurer.."

"Le principe pour la réparation de l'électroménager est clair et très intéressant. Les délais sont raisonnables. Je recommande!"

"Très bon concept. Donner une 2eme vie à des produits qui peuvent encore servir. Et en faire profiter des gens avec un budget plus faible. Produits garantis et livrés à la maison pour un budget raisonnable"

"Ils ont des gros appareils d'électroménager(frigo, four... ). Donc si vous cherchez des petits appareils tels que des mixeurs ou des mini fours, vous n'allez pas les trouver dans cette boutique. Ils vendent des appareils d'occasion mais plutôt bien rénovés."

"Écologiquement intéressant, mais du neuf sur le long terme est plus rentable. Sympa pour un étudiant qui souhaite une machine sur une durée limitée."

"Car j'ai acheté beaucoup d'appareil électro ménagé depuis 2012 et je n'ai eu aucun problème. Les prix sont correcte et on peut payer en plusieurs fois. La livraison à domicile nickel."

"envie que dire pas envie d'y retourner car grosse désillusion j'ai poser une machine lavante sèchante pour un devis mon mari avait trouve la panne mais quand nous sommes allez commander la pièce la personne qui était présente nous a persuadé de faire un devis avec comme raisons que ça pouvait très bien ne pas etre la raison de la panne pour la somme de 17e nous avons décidé de faire ce devis avec comme certitude que nous aurions la réponse dans un délai de 4a5 jours ce qui s'est tranformé en 15 jours . La réponse a été carte mémoire morte 140e de réparation nous n'avons pas fait les réparations mais recupéré la machine et mon mari persuadé que la panne venait de la thermistance l'a changé ce qui nous a couté 54e et la machine fonctionne .Donc pas très sérieux pour des professionels . Mefiance"