ENVIE ERG

"Le personnel très sympathique et prix intéressant"

"Une équipe très sympa, pas mal de produits électroménagers reconditionnés à des prix très intéressants et une garantie de 2 ans pour le gros. Parfait"

"Super équipe à l'écoute et livraisons à l'heure"

"Je viens d'acheter mon deuxième appareil chez Envie44 et j'en suis pleinement satisfaite : - écologiquement : matériel reconditionné (quand on sait la pollution générée par la fabrication) - socialement : acteur de l'économie sociale et solidaire, entreprise d'insertion - économiquement : appareil bien moins cher mais en parfait état et garantie 2 ans Et en plus le personnel est très sympa. Longue vie à eux!"

"J'ai acheté plusieurs appareils ménagers chez envie et je n ai jamais été déçue. Ca vaut le coup en termes de prix, c est du vrai recyclage, ils font uen garantie de 2 ans, on fait une bonne action et l équipe est très sympas. Je ecommande a 200% d y acheter votre électroménager."

"Donner possibilité de récupérer une machine à laver. Jamais venu."

"Envie St nazaire Extrêmement bien conseiller ( comme en magasin ) En plus le produit en panne est repris plutôt que d’aller en déchèterie ( qui ne sera pas recyclé) 10/10 Que du +++++"

"Steven a été de très bon conseil dans le choix des électroménagers d’une maison de location. Je recommande vivement !"

"Nous sommes très satisfaits de notre visite chez Envie. Excellent accueil et conseils dans le choix d'électroménager (avec bonus humour 😉) Merci au réseau envie de permettre la réparation de matériel et l'insertion de personnes."

"Achats de plusieurs appareils à Envie 44. Les employés sont toujours à l’écoute et très professionnels, agréables et donnent de bons conseils ! À aller les yeux fermés ! On recommande !"

"très bon produit, vaux très bien le coup à petit prix"

"Très simple d y trouver son bonheur à pas cher et en toute tranquilite avec une garantie des appareils de 2 ans, un grand merci pour le service."

"Personnel compétent et ponctuel Je recommande pour la 2e main"

"Livraison parfaite d'ENVI 44 d'un lave vaisselle et d'un lave linge, avec reprise des anciennes machines et installations des nouvelles. Le tout en moins de 30 minutes! Merci !"

"Nous avons acheté un frigo je conseille les yeux fermés. Un accueil et une conseillère au top beaucoup de grandes enseignes devraient prendre exemple !!! Je vous dirais la qualité du produit quand je l aurai ;-)"

"Bon accueil. Merci d'avoir aidé pour le chargement"

"Très bonne expérience chez Envie à Saint-Herblain. Bien accueilli par le personnel, j’ai ensuite été accompagné par Juan qui s’est montré compétent et serviable. Très content du matériel acheté également."

"Bonjour, Ce n'est pas l'affaire de la vente en magasin envie qui est a déploré, c'est le dossier PayPal .. En effet , lors de la commande en mag , j'ai bien bien précisé achat en 4 fois par PayPal. Après. , que le magazine soit payé pour la somme normale ( 240€) est logique et normal, mais j'ai regardé mon compte le lendemain et surprise: débit direct de 240€ sur mon compte ... La , je apprécié pas du tout la plaisanterie !!!!"

"Très contente de la boutique envie. Ma dernière machine à laver à duré 10 ans. Le vendeur est super sympa."

"super accueil au service SAV , malgré tout très étonnée que la manutention soit faite par les jeunes filles de l'accueil…"

"Toujours un très bon accueil, souriant ça fait plaisir à voir, merci bcp, d’avoir solutionner mon problème de machine à laver"

"A FUIR !!! Achat d’un frigo combiné il y a moins de 3 mois et celui-ci ne fait plus de froid. Conséquence j’ai dû jeter l’intégralité des aliments. J’ai contacté le SAV pour procéder au remboursement du frigo. Je suis tombé sur une personne sans professionnalisme qui ne cherche pas à trouver de solution le temps du remplacement voir réparation. Visiblement cette personne ne s’est jamais retrouvé sans être en panne de frigo!"

"Accueil, amabilité et professionnalisme encore plus après le retour du produit acheté la veille en faisant une erreur de ma part. Merci de vous souplesse. A bientôt"

"J'ai mis 5 étoiles pour souligner le recyclage des appareils électroménagers et l emploi des personnels en difficultés sociales. Très bel accueil ! Allez y !"

"Nous sommes extrêmement déçus par notre dernier achat chez Envie 44 et par le SAV de l'entreprise. Pour nous équiper dans notre maison fraichement rénovée, nous avons délibérément choisi Envie 44 pour leurs valeurs que nous partageons également (reconditionnement + réinsertion) mais aussi pour la garantie de leurs produits que nous pensions sérieuse. Nous avons acheté un four durant l'été 2023. Au bout de 5 mois d'utilisation classique et sérieuse (nettoyage régulier et bonne utilisation quotidienne), notre produit a pris feu alors que nous avions activé la pyrolyse. La vitre intérieure a implosée provoquant un incendie à l'intérieur du four. Les flammes bien que maitrisées ont failli provoquer un incendie dans notre domicile et ont détérioré notre sol de manière nettement visible. Nous avons déposé notre produit dès le lendemain de l'incident à Envie 44 pensant que nous serions contactés rapidement vu la gravité des événements. Or nous avons dû patienter plus de 6 mois pour que le SAV ne prenne en considération nos appels et nos demandes d'explications concernant notre produit. Après 3 nouveaux appels, un passage au magasin et plusieurs mails échangés avec le SAV, nous apprenons que, selon Envie 44, nous sommes responsables de l'incident car l'état du four actuel prouve une mauvaise utilisation et un mauvais entretien de l'appareil. Aucune garantie ne sera donc utilisée pour échanger ou rembourser le produit. Nous trouvons SCANDALEUX de se baser sur des photos APRES l'incident pour accuser des clients de mauvais entretien et refuser toute souplesse quant à un échange ou un remboursement de produit. Ce n'est pas dans nos habitudes d'écrire des avis négatifs sur google mais nous nous sentons profondément accusés à tord et nous trouvons injuste de ne pas être considérés dans notre demande. Nous avions choisi de nous tourner vers Envie 44 plutôt que Leboncoin car la garantie des produits nous semblait être une plus value. Le manque de suivi et de communication du SAV et l'absence de professionnalisme de l'entreprise nous font clairement regretter notre choix. Nous ne recommanderons plus jamais Envie 44 et ne manquerons pas de raconter notre expérience autour de nous pour éviter que d'autres clients vivent la même expérience malheureuse et injuste que nous."

"SAV de bon conseils et disponible. Au magasin les vendeurs sont souriants, avenants et vous aide à charger vos appareils dans la voiture."

"Je suis ravie de la prestation du SAV d'ENVIE ERG à Saint Herblain. Le technicien a pris le temps de m'expliquer la problématique de mon four qui ne fonctionnait plus du tout. Comme il s'agissait d'une mauvaise manipulation de ma part, par inadvertance, seule la faible prise en charge m'a été facturée !! Service très professionnel et à l'écoute. Je recommande cette entreprise de recyclage de matériel électroménager et de réparation de qualité. MERCI. Sylvie D."

"J' ai toujours acheté mon électroménager chez eux. J'ai pu aussi faire réparer mon lave-linge grâce au bonus réparation de quali repar 50 € en moins sur la facture finale 😃."

"Excellent, nous avons acheté plusieurs gros électroménagers chez envie 44 et jamais déçu. Réparation hyper rapide lors d'un fonctionnement de garantie. Allez y les yeux fermés !"

"MAGASIN DEPOT pas très chère, vendeur très à l'écoute et professionnel. Par contre, annonce la couleur, lors de la délivrance de la facture.. En plus du prix, livraison à 50€. Les livreurs (très gentil) ne font que récupérer l'ancien matériel, mais ne font aucune intervention manuelle. Le matériel doit être prêt à emporter à la livraison du nouveau matériel. On vous invite à aller sur internet pour le mode d'emploi, 50cts réclamé. Alors qu'il parle de gratuité? Mais compte tenu de la précarité de la vie, avec les prix q'ils pratiquent, ils auront encore des clients.."

"Il faut prendre rendez-vous pour un SAV et il ne faut pas être pressé, environ 45 jours !!! Ça fait pas envie… Je leur donne un appareil en très bon état mais avec un problème électronique qu’ils auraient pu réparer facilement et revendre un bon prix -> direction le recyclage !!! Il vaut mieux vendre du neuf bas de gamme et importer d’Asie et les tarifs ne sont pas si avantageux que ça. Bref ça fait pas vraiment envie."

"Je reviens sur se que j'ai mis et liser bien niveau commentaire je n'es pas dit que je souhaite garder le lave linge étant donné que je les payé et emmener chez moi le soulever seule et le ramener seule jusqu'à chez moi ayant des soucis de santé je ne pouvais pas me permettre de mettre plus chère pour une livraison. Il est vrai que pour une livraison chez vos concurrents pour la livraison jusqu'à ma porte d'entrée je pouvais le rentrer jusqu'au branchement. Et en plus vous voulez que je vous ramène le lave linge alors que je les payé sans rechigner en faisant la même chose qu'à l'aller. Désolé je les paye si il y avait un problème au niveau de la machine à laver comme non fonctionnelle la oui. Ne me rappeller pas pour me dire de vous le ramenez surtout quand les gens vous payent honnêtement. Cordialement"

"Un four encastrable en panne suite à une suite d'erreur de manipulations et direction Envie44 avec prise de rendez vous au préalable par téléphone. Très bien reçu, explications claires, délais raisonnables, appel détaillé pour annoncer les bonnes nouvelles ( sécurité réparée et prime de l'état). Au final, 34 € pour un four qui va pouvoir faire de nouvelles cuissons ! Je recommande pour la gentillesse, le service ( four amené jusqu'à la voiture ) et le professionnalisme."

"Déçus par cette entreprise en qui nous avions confiance. Le lave linge acheté il y a un an et demi vient de rendre l'âme, diagnostiqué par un réparateur indépendant.Nos échange avec Envie 44 s'est résumé par votre appareil n'est plus sous garantie ,je ne peux rien faire pour vous. Nous demandions un geste commercial... Nous sommes allés acheter un lave linge neuf. Vraiment dommage!"

"Vend une machine à laver qui ne fonctionne pas : la courroie saute au bout d'un lavage, sans aucune information au client, rafistolé avec du cache misère. Incompréhensible. Résultat : machine dont le tambour ne tourne pas et qui tâche les vêtements"

"C’est mon deuxième achat chez envie 44, cette fois ci pour un lave linge. Le personnel est toujours aussi accueillant et à l’écoute que la première fois, et la machine fonctionne parfaitement. Je recommande à 100%, solution économique et écologique."

"J'ai fait réparer un sèche linge puis un lave linge chez envie44 : établissement très sérieux et personnel très agréable. Les explications sont claires et pertinentes, même pour un non-bricoleur. Le sèche linge réparé il y a 2 ans marche toujours très bien. Le lave linge tout juste réparé est reparti pour un tour ! Tous les techniciens croisés m'ont salué et la dame de l'accueil était très sympa : bravo et merci à toute l'équipe 😊"

"Nous avons apporté deux appareils à réparer, après leur diagnostic le premier ne valait pas le coup d’être réparé et le deuxième la pièce devait arriver 1 semaine après, après 2 mois d’attente… nous avons récupéré nos deux articles et donc payé deux diagnostics pour rien. Un technicien de la marque vient dans 10 jours la changer …. Ils ont la pièce !!!!!"

"Je suis très en colère car j'ai voulu faire un geste en contribuant à la réinsertion mais aujourd'hui je le regrette. Le lave vaisselle que j'ai acheté et tombé en panne au bout de 15 mois lorsque j'ai eu une personne de chez envie qui ne ma pas considéré ce Mr m'a simplement dit de leurs apporter l'appareil pour un devis et il na rien voulu savoir d un éventuel arrangement . Pour ma part je suis refroidi et le prochain achat ne sera sûrement pas chez envie"

"Pourquoi acheter neuf quand on peut acheter 2 à 3 fois moins cher, recyclé et reconditionné ,faire travailler des gens défavorisés ,et éviter de créer un déchet supplémentaire(=l'appareil acheté neuf sera tôt ou tard un déchet de plus et aura contribué à l'affaiblissement de nos ressources....). Envie vous garantit vos appareils de 1 à 3 ans. Alors certes,ils ne sont pas neufs,mais ils fonctionnent très bien! J'ai beaucoup de témoignages autour de moi qui le prouvent y compris sur la longévité de l'appareil....j'ai été ravie de l'achat de ma plaque de cuisson induction Siemens à 230€. L'équivalent (marque,puissance,modèle) en magasin: 560€!!!! Et en plus ils sont gentils et serviables..."

"Très mauvaise expérience . Un lave linge acheté il y a un an et 6 mois à 250€ dont la cuve s’est auto découpée a l’essorage. Une panne spectaculaire et visiblement liée à un défaut de la machine. Ça a causé pas mal de dégâts dans la salle de bains. Après un appel au sav, on me dit qu’on va me la réparer ou la changer. Super ! Mais en fait non, on m’a fait déplacer, perdre une demie-journée pour rien. Ils m’ont juste proposé de reprendre la machine telle quelle chez moi. Et d’en acheter une autre. Mail envoyé au sav, et là, plus de réponse ! Le minimum quand on dit quelque chose c’est de tenir parole."

"Une catastrophe ! On a acheté une machine à laver soi-disant neuve il y a un an et 3 mois. (Le vendeur nous a dit qu'elles étaient déclassées à cause de rayures ou de bosses.) Au bout de 6 mois, elle ne fonctionne plus. Pas de problème, la pièce est remplacée. De nouveau 9 mois après cette première intervention, elle s'arrête de fonctionner. On nous dit qu'il faut rechanger la pièce (le pb est le même !!) mais comme elle n'est plus sous garantie, cela nous reviendrait plus cher que le prix engagé ! Comme nous avons déjà payé 40 euros pour le déplacement du technicien, il nous propose de revenir au magasin avec un avoir de 40 euros sur une nouvelle machine. On hésite mais on y va quand même... Au final, ils ne veulent pas nous faire la réduction promise au téléphone et n'ont aucune considération, aucune excuse ou geste commerciale pour les problèmes rencontrés tous les 6 mois sur une machine soi-disant neuve. FUYEZ !!!"

"Très satisfait de la prestation avec Envie 44 pour la réparation de notre sèche linge. Enseigne qui ne cherche pas à vous vendre absolument un produit avec une extension de garantie . Ils cherchent vraiment à aller dans l'intérêt du client. Réparation rapide et à juste prix ! Je recommande !"

"3 étoiles car le SAV ne vaut clairement pas le coût car le diagnostic panne coûtant 39 euros l'heure sans coûter le prix d'une pièce défectueuse cela coûte vite 118 euros comme dans mon cas ( four en panne ) . À contrario l'achat d'un four reconditionné est très peu cher et le rapport qualité prix PRESQUE imbattable"

"Envie à fait transiter des produits d'un magasin à l'autre pour nous, alors qu'on le s'était même pas engagé à acheter quoi que ce soit. Arrivé sur place, super bien accueilli et je répare avec Lave vaisselle, sèche linge et cuisinière à induction pour - de 800€, livraison et extension de garantie inclus ! Ça le fait bien quand même ! Vive l'économie circulaire !"

"Je recommande avec plaisir car cela fait maintenant 1 an que j’ai acheté mon lave-vaisselle qui fonctionne parfaitement ! Comme en magasin on a la possibilité de choisir ou non l’extansion de garantie et les articles sont comme neufs. Une excellente initiative qui évite de surconsommer bêtement et de se faire plaisir à prix raisonnable même si le choix est plus limité qu’en magasin traditionnel on trouve encore plus facilement son bonheur !"

"J'ai acheté un lave linge, livraison avancé et installation à la va vite. Lave linge non nettoyé, une puanteur. Utilisation de vinaigre blanc pour récupérer aussi bien que possible la cuve, joint en parti noir. Impossible de laver en cycle laine sinon je récupère mon linge sale couvert des détritus restant de la machine et ce après un an d'utilisation et multiples nettoyage. Le comble, la machine se déplace en essorage. J'ai réglé les pieds mis des cales sans succès. Je suis obligée de la tenir en essorage pour sauver ma cloison. Service après : ramener la nous à vos frais. 😤 Et quand au financement, là aussi, il y a eu des soucis. JE NE RECOMMANDE PAS. Pour le même prix, j'aurai pu en avoir une neuve. Je souhaitais soutenir leurs actions que je trouvais bien. Terminé, on ne m'y reprendra plus."

"Excellente initiative, ce magasin qui donne une nouvelle vie à l'électroménager tout en formant des apprentis. Bon choix, bon accueil même si l'attente est parfois longue. Les appareils sont proposés à des prix défiants toute concurrence, avec une extension de garantie. La livraison est possible."

"Pour faire des affaires, il vaux mieux venir le vendredi en fin de journée. On trouve de l'électroménager recyclé avec une garantie de 1 an. L'accueil est sympa, il ne faut pas hesiter à négocier un peux, car les prix sont fait à l'arrache, parfois intéressant, parfois trop cher pour du recyclé."