ENVIE Rhône - Electroménager reconditionné

"Découvert sur Le Bon Coin, j'y retournerai sans hésiter. Accueil, conseils, produits en fonction des arrivages et garantie de 2 ans... Tout y est!"

"Très bon magasin, vendeur très pro et aimable et service après vente au top."

"Le magasin offre une vaste gamme de produits reconditionnés en très bon état et à des prix raisonnables"

"Top top top top tres bien accueillis et tres bien conseillé."

"Très bonne expérience avec ENVIE. Nous avons eu un rendez-vous très rapidement pour réparer notre machine à laver et la prise en charge a été très efficace. Le technicien était très sympathique également, je recommande."

"Très contente de la réparation de lave linge, réparateur très professionnel"

"Recommandé J'ai réservé online et j'ai payé dans magasin. bonne expérience La livraison ok"

"Nous avons toujours été très satisfaits des services rendus, ayant acheté divers appareils ménagers dans ce magasin (cuisinières pour notre fille et nous, lave-linge, réfrigérateurs). Dernièrement, nous avons eu un souci imprévisible avec notre deuxième réfrigérateur mais le dépanneur au top l'a réglé parfaitement et rapidement et, le matériel étant sous garantie, nous n'avons rien payé. J'ajoute que la dame de l'accueil est fort sympathique."

"Équipe très accueillante, professionnelle et de bon conseil!"

"J'ai acheté mon électroménager ici il y 2 ans en seconde main (cuisinière, frigo et lave-linge) et rien à redire à l'heure actuelle, tant le prix, la livraison/installation et l'utilisation n'ont posé aucun problème. Je recommande !"

"Bien malhonnête sur un lave-linge très récent et défectueux. Ils ont prétexté une surcharge, ce qui n’est pas exact. La mauvaise foi de mme M. Xénia, responsable du SAV pour tenter de justifier leur position."

"Je connais ENVIE depuis 6 ans et lorsque j'ai un besoin en électromènager, j'ai le réflexe ENVIE, ce qui a été encore le cas hier lorque j'ai eu besoin d'une centrale vapeur. Il y avait du choix et j'ai reçu un bon conseil du vendeur. Je suis pleinement satisfait de mon achat."

"Super expérience avec Envie Rhône pour mon lave linge qui dure depuis plus de 2 ans, SAV au top car un tuyau avait été débranché pendant la livraison et un technicien est passé remettre tout en ordre."

"Nous avons acheté une première cuisinière chez ENVIE mais nous avons dû faire jouer le SAV suite à différents problèmes. Le responsable SAV et Kendra, conseillère clientèle, ont su nous écouter et trouver des solutions. Nous remercions tout particulièrement Kendra, qui a suivi notre dossier de A à Z avec un dévouement, une compétence et une gentillesse sans faille. C'est elle qui nous a finalement proposé un échange parfaitement adapté à nos demandes et en plus avec son superbe sourire ! 😊 Dernier point : le fait de donner une seconde vie à un produit plutôt que de le jeter est un élément que nous aimons chez ENVIE. Un bon point pour la planète !😎"

"Très bon accueil et service. Le personnel prend le temps de commenter chaque appareil, fournit le mode d'emploi. livraison gratuite au dessus de 300 euros."

"Deux expériences très positives chez Envie : l'achat d'une télévision reconditionnée (excellent rapport qualité prix, fonctionne toujours parfaitement 5 ans plus tard), et dépannage d'un lave vaisselle (intervention très efficace et panne réparée dès la première visite)."

"Avec ma femme nous venons de nous installer à Lyon, et avons entendu parlé de cet endroit. Très bon accueil et conseil pour nous, livraison rapide et service de livraison arrangeant. Nous repasserons par eux pour nos prochains achats !"

"Un très bon accueil et de bons conseils des personnes sur place ! De bonnes affaires, un service au top. C'est pratique de pouvoir voir les appareils en physique, mais le site Web est très pratique aussi. Je recommande !"

"Très bonne expérience client, nous avons été bien accompagné et conseillé ! Je recommande vivement, prix très compétitif et cela fait fonctionner l’économie circulaire"

"Première fois que ça m'arrive : passer pour remplacer un appareil tombé en panne avant la fin de la garantie. Le Darty de la récup !!!"

"Une équipe très avenante et des prix très attractifs"

"J'achète des appareils au magasin d'ENVIE depuis 5 ans, et jusqu'à présent je n'ai pas rencontré de problème ! C'est rassurant d'avoir la garantie de 2 ans, et tous les services (magasin, assistance technique) sont aimables et pro. Content de soutenir ce projet social et d'aider des personnes à s’insérer dans le monde du travail :-)"

"Je m'équipe chez ENVIE depuis 5 ans et je suis pleinement satisfaite des appareils que j'ai achetés (réfrigérateur, lave-vaisselle, cuisinière et dernièrement un balais vapeur), aucune panne et un super service client. Je recommande !"

"À fuir : Durée d'un vie d'un réfrigérateur 1 an et 4 mois. Je comprends également pourquoi il a peu d'avis négatif sur ce magasin. Les vendeurs appellent plusieurs fois pour demander de retirer mon avis. Non. C'est factuel et le gens ont le droit de savoir qu'ils vont avoir des problèmes avec leur électroménager en un temps record."

"J’ai acheté ma machine à laver, lave-vaisselle et frigo. Tout fonctionne bien. Quant aux renseignements téléphoniques ou la livraison, très professionnel. Je recommande"

"J'achète la plupart de mon électroménager chez Envie, du nettoyeur vapeur au frigo américain en passant par la plaque de cuisson. Le matériel est de bonne qualité et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Et je continuerai en toute confiance à l'avenir, car même si une panne peut arriver (deux fois seulement pour ma part au vu du nombre de produits achetés au fil du temps, et à chaque après un temps d'utilisation raisonnable pour voir apparaître une panne), le SAV a toujours été très efficace : - Délai raisonnable - Diagnostic honnête - Explications claires - Une vraie recherche de solution sans chercher à pousser à remplacer si ce n'est pas logique de le faire En résumé je suis ravi de tous les achats et des solutions qui m'ont été proposées. Bravo pour cette démarche et ces efforts dans un domaine où l'éthique et le bon sens font souvent défaut."

"Je connais EnvieRhone depuis quinze ans j'y ai acheté plusieurs appareils et si j'ai été satisfait la plupart du temps force est de constater que, sans doute à cause de leur succès, ils n'hésitent plus à avoir des pratiques moins vertueuses qu'auparavant ou à proposer des services restreints comme le fait de refuser de livrer au-delà d'un 3e étage sans ascenseur;pour du tarif solidaire c'est ballot car leurs clients n'habitent généralement pas des immeubles huppés avec ascenseur surtout au prix de49 e la livraison. Ensuite, se méfier fortement des pseudos rabais affichés pour les soldes:comme d'autres boutiques ils gonflent les prix de façon artificielle puis font croire à une ristourne importante alors qu'en fait il n'en est rien puisqu'ils augmentent les prix juste avant. Ces pratiques devraient être clairement dénoncées. Elles sont indignes d'un organisme vantant son esprit social et solidaire."

"Merci beaucoup à Kendra qui m’a bien conseillée et proposé un bon appareil d’aide culinaire ! Elle a été très chaleureuse. Le service après vente est très réactif en cas de casse."

"J'ai appelé ce jour pour des renseignements sur l'enlèvement d'électroménager. Je suis tombée sur une femme tout à fait charmante qui me dit quand je lui explique que la télé n'est pas prise en compte alors que son collègue l'a semaine dernière me dit qu'il récupère tout via la métropole de lyon. Me dit Laissez moi parler alors que je ne parlais pas plus que de raison. Mais je suis sûre que la réponse sera évidente. C'est de ma faute je n'ai rien compris. Un monsieur l'a semaine dernière qui apparemment est le responsable d'après cette charmante dame, m'a bien dit votre télé même abîmée nous la récupérerons. Elle me dit NON ok très bien. Je lui demande après avoir fait la demande sur internet si je peux avoir un contact à la métropole pour venir récupérer. Et elle est tellement sympa, qu'elle me dit personnellement je n'ai pas de numéro..... OK et peut-être dans le service quelqu'un pourrait me répondre mais non je me démerde.... franchement on voulait donner et même racheter plus tard... c'est mort on ne donnera pas chez eux merci madame vous avez fait un super boulot d'accueil et évidemment vous allez vous défendre en disant que tout est de notre faute et vous êtes évidemment super agréable. Et surtout c'est pas votre taf de répondre normalement aux gens. D'ailleurs si c'est enregistré vos responsables pourront juger. Pour nous et nos amis et autres c'est fini pour envi....."

"J'ai acheté sur leur site internet un lave-linge, livré et installé, tout s'est bien passé, livreurs très aimable, installation impeccable et ils ont insisté pour faire des tests avant de signer le bon. Je recommande."

"Nous avons fait appel au service dépannage. Prise de rdv rapide, explications très claires et prix corrects. Le technicien était très pro et efficace, nous recommandons fortement !"

"A peine arrivée et aucun vendeur ne se jeteur moi. Première argument de choc. Ensuite, un choix plutôt grand mais pas trop. Avec que des produits reconditionnés, enfin un acteur qui a tout compris ! Ensuite, les vendeurs à votre demande sont disponible et la prise en charge et la livraison s'enchaîne pour une installation parfaite à votre domicile. Il n'y a pas vraiment à hésiter. On est sur des prix très abordable. Avec une dimension humaine et accessible. En clair : foncez-y, ça fait envie !!"

"Un super bon plan pour acheter de l’électroménager moins cher, faire fonctionner l’économie circulaire et et développer l’humain!! Ils sont compétents, réactifs et de bon conseil. Vraiment hyper satisfaite de mes 3 achats :-)"

"Des produits d'occasion reconditionné qui sont souvent de très bonne marque à des prix défiant toute concurrence, surtout en période de soldes, Ce magasin est incroyable. Je recommande à 100% Mr Gros"

"Pouvoir acheter son électro ménager reconditionné par des professionnels, c'est top ! Avec la garantie (et l'extension de garantie si vous le souhaitez), vous êtes couverts en cas de panne ou de pièce défectueuse au niveau de votre appareil ! Je recommande vivement de passer par ENVIE Rhône plutôt que d'acheter du neuf : c'est bien moins cher et le SAV est au top."

"Il y a très peu d'écart avec les prix du neuf Frigo 206L de sous marque vendu 177€ 100 % neuf chez électro dépôt. Frigo de sous marque de même capacité vendu 169 € en occasion reconditionné chez envie, il n'y a pas de bonnes affaires dans ce contexte, pour 8€ supplémentaires je préfère du neuf."

"Un service après ventre parfait même un an après l’achat . J’en ai fait des SAV celui-ci était exceptionnel un personnel très sympathique qui explique tous les défauts que l’appareil a pu connaître + des petits conseils pour ma sécurité. Très gentil et agréable merci pour tout ."

"Je me suis équipé il y a trois ans chez Envie: frigo, four, lave linge et lave vaisselle. Tout fonctionne. A l'époque j'avais beaucoup apprécié les conseils et je trouve le principe de réemploi d'appareils par des personnes en parcours de réinsertion génial. Je recommande. Une bonne expérience"

"Je modifie mon précédent commentaire qui était écrit sous l'émotion. Quelques problèmes avec notre frigo nous ont mené à demander un remboursement. Remboursement demandé suite à une réparation de leur part qui n'a pas tenu. Nous avons également acheté une machine à laver qui fonctionne très bien pour l'instant. Points négatifs : - Horaires du SAV : peu de disponibilité (uniquement le matin et fermé le samedi) - Rendez-vous pour réparation : en journée et attente élevée (jusqu'à 10j pour un frigo) Néanmoins, le principe est noble : reconversion pro, électroménager reconditionné et abordable."

"Large choix d’électroménager! Pour un petit budget on peut facilement avoir un frigo et une machine à laver (ce qui est mon cas). Les vendeurs sont super accueillants, se rendent disponibles pour répondre à toutes les questions. Super équipe !"

"Large choix d'électroménager. Matériel révisé et garanti. Choisissez et repartez immédiatement avec. Prix affiché pouvant être négocié (si le prix du modèle neuf est erroné par exemple). Après la periode de garantie, possibilité de faire réparer son matériel si celui ci a été acheté chez eux. Dommage, car auparavant nous pouvions amener des appareils à réparer de toutes provenances."

"Je leur ai acheté un lave vaisselle le vendredi soir et le lundi en début d'après midi il était déjà livré :) Le lave-vaisselle est en excellent état, sous garantie et vendu moitié prix. Je ne vois pas ce que j'aurais pu demander de + (et les deux personnes que j'ai eu au téléphone pour programmer la livraison était très sympathiques 😊 )"

"Je connaissais déjà ENVIE Rhône, mais ça c'est considérablement amélioré. Super accueil très sympathique. J'ai eu la bonne idée de réserver mon nouveau réfrigérateur congélateur, l'ancien m'ayant traitreusement lâché depuis 8 jours. Du coup, je vais changer un petit frigo contre un autre nettement plus grand, marque allemande, je crois. Cette réservation sur internet m'a été bien utile, il y avait déjà du monde intéressé. La réservation internet est valable 2 jours seulement. Donc, après vérification bancaire, tout était parfait. Il est possible d'obtenir une extension de garantie de 2 ans pour 35€ et la livraison 39€ sous 1 semaine. On m'a conseillé d'installer le frigo livré, sous 12h à 24h, pour éviter des problèmes. J'en profiterais pour le nettoyer de fond en comble avec du vinaigre blanc, produit écologique et non polluant. Une des vendeuses m'a félicité de mon engagement pour la planète. Boutique d'insertion au top, je recommande. NE RACHETER PAS DES ELECTOMENAGERS NEUFS, ACHETER DES APPAREILS RECONDITIONNÉS CHEZ ENVIE RHÔNE ! Merci d'avance de la part de mon 1er petit-enfant, un petit gars né le 05/08/2022 !"

"J’ai pu acheter réfrigérateur, cuisinière et lave vaisselle à des prix très compétitifs, nous avons été bien conseillés pour l’achat et la livraison (frigo notamment) et tout fonctionne à merveille! Bonus pour le nettoyage impeccable pour de la seconde main, malgré des traces d’usure externe sans importance pour moi, l’intérieur de tous ces équipements est impeccable !"

"Équipe professionnelle et agréable. Nous avons donné notre machine à laver en panne et avons racheté la même quasi neuve mais au prix d'une occasion! Belle économie financière et un geste pour la planète et pour l'économie circulaire! Bravo à Envie."

"J'ai regardé les cuisinières à gaz. Y'en a 4-5 à environ le même prix dont 2 gaz butane ( la bouteille). Moins cher que chez Darty !"

"Spécialiste du recyclage et de l'insertion professionnelle. Cette entreprise rénove des appareils en leur donnant une seconde vie et propose aussi du matériel neuf avec des défauts d'aspects mineurs. J'ai un frigo remis à neuf par leurs soins qui a 8 ans sans un seul problème. Une adresse à visiter sans hésiter avant d'acheter du neuf"

"Super service, excellente accueille et des produit réfactionnés avec beaucoup de soins et détaille. Une entreprise a recommander, éco-responsable, et d'insertions social. Ravi de pouvoir contribuer dans votre projet."

"J'ai été très bien reçu. Le vendeur m'a donné plein de bons conseils sur un lave linge. J'ai appris plein de choses et ai pu prendre la bonne décision d'achat. En plus il m'a offert une tablette. Bref, je recommande chaudement Envie Rhône."

"J'ai découvert ce lieu par une amie quand j'avais besoin de me procurer rapidement un lave-linge et je regrette pas du tout. Une association ENVIE qui récupère, répare, révise et vend sous garantie d'UN an l'électroménager d'occasion, c'est génial! Le matériel fiable, livré, installé et dans le budget très raisonnable. Locaux spacieux, le personnel bénévole, volontaire et de bon conseil. Très propre, inspire confiance absolue. Pour se garer devant, pas toujours évident mais bon, on peut pas tout avoir. Heureusement que quelqu'un avait un jour cette idée géniale de fonder cette association qui permet d'acheter n'importe quel électroménager aux personnes qui n'ont pas beaucoup de moyens. Chapeau! Je recommande sincèrement"